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  1、我們的鮮花都是從昆明/廣州等大型花卉中心直接進(jìn)貨，而且每一束鮮花都是精心設(shè)計(jì)和細(xì)心包裝，每一束鮮花都附帶賀卡。您如果發(fā)現(xiàn)我們的鮮花有品質(zhì)問題，可以隨時(shí)投訴和索賠。
  2、由于鮮花包裝各地的花藝師水平總會(huì)有不同，所以在鮮花花束的形式和色彩搭配上可能與圖片會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)差異，但我們的花藝師會(huì)使效果達(dá)到最好，請(qǐng)諒解。
  3、我們的鮮花是通過當(dāng)?shù)氐穆?lián)盟店直接由專人送達(dá)，不采用物流。所以能保證送達(dá)的鮮花的新鮮！

配送方式:
   我們采用全國連鎖配送的方式進(jìn)行，鮮花直接由當(dāng)?shù)嘏渌突ǖ赀M(jìn)行包裝，派專人進(jìn)行送達(dá)。
收花者不在:
   如果收花者不在的場合，我們將會(huì)采用以下方式：
     ·電話與收花人聯(lián)系，確定收花場所。如果無法聯(lián)系，我們將留言。
     ·電話與送花人聯(lián)系，是否需要采用其它方式聯(lián)系或者由其他人代收。
     ·由我們暫時(shí)保存鮮花，擇日再送。

  1、我們的正常配送時(shí)間為9：00～19：00，節(jié)假日常照。全國鮮花2～24小時(shí)配送。
  2、原則上，我們不承諾"*點(diǎn)*分"這樣的很具體的時(shí)間送達(dá)（我們只承諾類似"*月*日*上（下）午"或"*點(diǎn)以前"這樣的時(shí)間送達(dá)），但如果您確有特殊要求，可在"特殊要求"欄內(nèi)注明。我們將盡力按照您要求的時(shí)間完成。但如果確有特殊原因：如交通問題；收花人聯(lián)系不到等，而造成遞送時(shí)間的拖延，我們將不承擔(dān)賠償責(zé)任。
  3、非工作時(shí)間您下的訂單,如果要求第二天清晨送達(dá),限于實(shí)際情況,是無法實(shí)現(xiàn)的,敬請(qǐng)諒解. 第二日下午不在此限制范圍.好妹子工作時(shí)間為 8:00--17:00. 當(dāng)天訂單請(qǐng)?jiān)?6：00前下單，超過16：00的訂單無法保障當(dāng)天送到，將直接轉(zhuǎn)移到第二天處理。
如果您需要在固定的時(shí)間段送花，請(qǐng)?zhí)崆岸ㄙ彛�以便我們安排，原則上，訂花當(dāng)日不能固定時(shí)間段。
另外，如果是以下情況將例外：
    ※ 如果遇到自然災(zāi)害而導(dǎo)致缺貨或者交通嚴(yán)重問題。
    ※ 如果是重大節(jié)日，我們都不能進(jìn)行固定時(shí)間段。
    ※ 如果有緊急訂花的需要，請(qǐng)拔打我們的服務(wù)熱線，我們將竭誠為您服務(wù)。

1、定單取消
   ※ 當(dāng)您的定單沒有通過我們確認(rèn)受理時(shí)，您可以在定單查詢中，隨時(shí)取消您的定單。
   ※ 當(dāng)您的定單我們已經(jīng)受理后，請(qǐng)您與我們聯(lián)系，我們將協(xié)助解決。
2、定單變更
   ※ 如果您的商品已經(jīng)出貨，我們將不能變更，非常對(duì)不起。
   ※ 如果有需要變更的定單，請(qǐng)您電話通知我們。謝謝！
3、換貨/退貨
  如果我們的商品存在品質(zhì)問題或者在配送的過程中被損壞，我們將進(jìn)行換貨或者退貨，如果對(duì)您的利益造成了損失，我們將進(jìn)行必要的賠償。